Komunikace s klientem v náročné životní situaci
online webinář
Komu je určen
odborné veřejnosti, úředníkům a vedoucím úředníkům ÚSC specializujícím se na sociálněprávní ochranu dětí, sociální péči a sociální poradenství v souvislosti s výkonem jejich konkrétních, specifických správních činností či úkolů, pedagogickým a odborným nepedagogickým pracovníkům.
Cíl
osvojení komunikačních dovedností s klientem v náročné životní situaci, schopnost otevřené komunikace s klientem a zjištění jeho skutečných potřeb, schopnost aplikace získaných dovedností v praxi.
Detail webináře
druhy pomoci (žádaná, vyžádaná x nežádaná, nevyžádaná), expertní a partnerská role v komunikaci, zjišťování reality a společné hledání řešení (partnerská, nonexpertní role komunikátora), změny a posun v rozhovoru s klientem, technika zrcadlení emocí, využití záchranných otázek v případě, že se hovor neposouvá, dotazy lektorky k obsahu webináře a jeho hodnocení, odpovědi na dotazy posluchačů v chatu
Akreditace
MV: akreditovaný jako program průběžného vzdělávání úředníků a vedoucích úředníků ÚSC (č.j. AK/PV-431/2023 a AK/VE-210/2023).
Cena 2 100 ,- Kč bez DPH
Podle ustanovení § 57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH, ve znění pozdějších předpisů, je další vzdělávání a prohlubování kvalifikace včetně programů celoživotního vzdělávání uskutečňované podle zákona č. 312/2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků, ve znění pozdějších předpisů, a pokud jsou poskytovány akreditovanou institucí k provádění této činnosti nebo pokud je příslušné vzdělávání poskytováno v akreditovaných vzdělávacích programech, osvobozeno od DPH.
V ostatních případech je cena kurzu navýšena o DPH ve výši 21 %.
Mgr. Petra Cmíralová Dolejšová
-
je certifikovaná koučka, odbornice na duševní zdraví a osobní rozvoj, zároveň akreditovaná mediátorka, expertka na komunikaci, vyjednávání a řešení konfliktů
-
dlouhodobě se věnuje lektorské činnosti pro sociální pracovníky, neziskové organizace a vzdělávací instituce
-
jedna ze zakladatelů spolku Hands Off, který šíří osvětu a pomáhá dětským obětem trestných činů
Zkontrolujte termín a registrujte se
Ať nepřijdete o své místo na webináři
Nenašli jste vhodný termín? Napište nám e-mail na info@eduliva.cz a rádi vás budeme informovat o nově vypsaných termínech.